Cabinet Fleur de Prunier
Médecine Traditionnelle Chinoise à Neuchâtel et Bienne
Cabinet Fleur de Prunier

Politique de confidentialité

  • Déclaration de protection des données pour le site internet www.mtc-fleurdeprunier.ch

     

    Personne responsable

    La personne responsable du traitement de vos données personnelles est

     

    Julie Rat-Wirtzler – Cabinet Fleur de Prunier

    Avenue du Premier-mars 29

    2000 Neuchâtel

     

    Ou

    Julie Rat-Wirtzler – Cabinet Fleur de Prunier

    Rue Johann Verresius 13

    2502 Biel/Bienne

     

    Objectif du traitement

    La collecte et le traitement de vos données personnelles servent en premier lieu à communiquer avec vous. Cela inclut également des objectifs de marketing et de suivi des relations. À cet effet, nous utilisons notamment vos données de communication et vos données de base. Il se peut également que nous collections et traitions vos données personnelles pour exécuter et assurer le déroulement d’un contrat de traitement médical. En fonction de votre utilisation de notre site internet, nous traitons vos données à des fins que nous vous expliquons ci-après.

     

    Mise à disposition du site internet et établissement de fichiers log

    Lorsque vous visitez notre site internet, nous collectons automatiquement certaines informations techniques générales concernant les visiteurs compilées dans ce que l’on appelle des «fichiers log». L’adresse IP de l’appareil à partir duquel vous visitez notre site, en fait par exemple partie. La collecte et le traitement de ces fichiers log se font pour permettre l’utilisation de notre site internet (établissement de la connexion), pour garantir et accroître durablement la sécurité et la stabilité de nos systèmes, pour optimiser notre offre par internet et à des fins internes de statistiques.

     

    Newsletter

    Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter. Nous traitons les données saisies à cette occasion pour vous fournir dans la newsletter des informations sur notre cabinet et sur des évolutions générales dans le secteur de la MTC/santé. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en envoyant un e-mail à julie.rat-wirtzler@tcm-hin.ch. 

     

    Contact par e-mail

    Vous pouvez vous adresser à nous en nous écrivant à l’adresse suivante : julie.rat-wirtzler@tcm-hin.ch

     

    Prendre rendez-vous

    Vous pouvez prendre un rendez-vous en ligne chez nous via le site www.onedoc.ch. Nous traitons les données saisies à cette occasion pour enregistrer le rendez-vous, le préparer et créer un profil de patient.

     

    Collecte/saisie de vos données de contact et/ou informations médicales :

    • les données éventuellement collectées sur papier sont stockées dans une armoire sous clé.
    • les données collectées électroniquement sont enregistrées dans des dossiers protégés par mot de passe, les fichiers sont chiffrés. Le stockage est effectué sur mon ordinateur local avec copie de secours sur un serveur local crypté.
    • Les données concernant votre suivi médical sont stockées chez des prestataires informatiques ONEDOC, HEALTH ADVISOR, TCM-PRO dont les serveurs sont tous localisés en Suisse.

     

    Transmission

    Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et nous ne les communiquons qu’aux tiers mentionnés dans la présente déclaration de protection des données.

    Notre cabinet a recours à des prestataires externes auxquels nous confions diverses tâches administratives. Compte tenu de leur activité, ces prestataires externes peuvent prendre connaissance de vos données personnelles, sachant qu’ils sont tenus contractuellement de toujours traiter vos données personnelles de manière confidentielle. Dans ce contexte, nous sommes amenés à communiquer vos données personnelles aux destinataires suivants:

    • Comptable dans le cadre de la gestion de la comptabilité et de l’établissement et de l’expédition des factures
    • Expert-comptable, dans la mesure où cela devait être indispensable pour les déclarations fiscales,
    • Entreprises de prestations informatiques qui mettent à notre disposition les logiciels que nous utilisons et des prestations de services (veuillez cliquer sur leur lien pour voir leur politique de confidentialité) : Onedoc, Health Advisor, TCM Pro et Ezycount.
    • En cas de commande de phytothérapie chinoise en lien avec les soins prodigués, les fournisseurs de phytothérapie agréés en Suisse : COMPLEMEDIS, Dr Noyer TCM, LIAN herbs.
    • Entreprises d’encaissement, au cas où nous devions exiger le paiement de nos prestations par le biais d’une procédure de poursuite,
    • Cabinets d’avocats, si un contrat de traitement médical devait déboucher sur un litige,

     

    Nous communiquons également vos données personnelles aux caisses d’assurance-maladie et aux compagnies d’assurance, notamment dans le cadre du décompte de nos prestations. Nous pouvons également communiquer vos données personnelles aux autorités et administrations, par exemple les autorités cantonales ou fédérales de santé, dans la mesure où cela devait être indispensable dans le cadre de la gestion de notre cabinet et des autorisations qui nous ont été délivrées.

     

    Nous pouvons également communiquer vos données personnelles à d’autres spécialistes et professionnels du secteur de la santé (par exemple des médecins, des naturopathes, etc.) dans la mesure où cela semble indispensable dans le cadre du traitement médical, par exemple pour recueillir un second avis médical ou des informations complémentaires ou pour assurer notre remplacement. Dans la mesure où cela semble indispensable dans le cadre du traitement médical, nous pouvons contacter d’autres spécialistes et professionnels du secteur de la santé (votre médecin de famille par exemple), afin que nous leur posions des questions sur votre historique médical et, dans ce contexte, nous leur communiquons que vous suivez un traitement chez nous.

     

    Nous sommes aussi en droit de partager vos données personnelles (par ex. constats médicaux, propositions de traitement, etc.) avec vos proches. Lors de la première consultation, vous signez un consentement dans lequel il est précisé à quelles personnes de votre famille nous pouvons partager vos données.

     

    Communication à l’étranger

    Nous ne communiquons pas vos données personnelles à l’étranger, les serveurs de nos prestataires de services auxquels nous transmettons certaines de vos données étant tous situés en Suisse. Si de manière exceptionnelle nous devions transmettre certaines de vos données à l’étranger, nous vous ferons signer un consentement spécial dans ce cadre.

     

    Communication

    Lorsque vous communiquez par des e-mails non chiffrés, il y a un risque que les données soient perdues, interceptées ou manipulées. La confidentialité des données ne peut pas être assurée lors de la transmission d’e-mails non chiffrés. Il en va de même pour les services de messagerie. Nous sommes dans l’impossibilité de garantir la confidentialité des communications qui passent par des e-mails non chiffrés ou des services de messagerie. Dans la mesure où vous nous contactez par e-mail, messenger ou des services similaires, nous interprétons cela comme un consentement de votre part à utiliser ces voies de communication. Nous nous réservons le droit de vous contacter par ces mêmes voies de communication.

     

    Utilisation de cookies

    Les cookies sont de petites unités contenant des informations, à l’aide desquelles votre navigateur peut être identifié sans équivoque et qui permet de mémoriser d’autres informations comme vos paramètres d’utilisateur. Lorsque vous visitez notre site internet, les cookies sont automatiquement stockés sur votre terminal. Les cookies ont pour but de faciliter votre visite sur le site, de la rendre plus conviviale et plus efficace. Nous utilisons les cookies suivants:

     

    • Cookies techniques indispensables: ces cookies sont absolument indispensables au bon fonctionnement de notre site internet et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes.
    • Cookies fonctionnels: ces cookies permettent la mise à disposition de fonctions améliorées et la personnalisation. Ils peuvent être mis en place par nous-mêmes ou par des tiers dont nous utilisons les services sur notre site.
    • Cookies d’analyse: ces cookies nous permettent de compter les visites et d’identifier les sources d’accès, pour définir et améliorer les performances de notre site internet.
    • Cookies de marketing: ces cookies et d’autres technologies de pistage (tracking) permettent l’affichage d’une publicité ciblée.

     

    Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à bloquer les cookies. Cela peut néanmoins avoir pour conséquence d’empêcher le bon fonctionnement de certaines zones du site internet.

     

    Prise de rdv en ligne via Onedoc

     

    Vous pouvez prendre rendez-vous sur le site internet via www.onedoc.ch. A cette fin vous transmettez à cette entreprise vos données. Cette entreprise se préoccupe de protéger au maximum les données transférées : https://about.onedoc.ch/fr/nos-engagements/, et vous trouverez ici des informations sur sa politique de confidentialité https://privacy.onedoc.ch/fr

     

    Alternativement, vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone ou sms.

     

    Carte de localisation Google

    Pour mieux visualiser où se situe notre cabinet, nous intégrons une carte Google à notre site. L’exploitant des plugins correspondants est Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; désigné ci-après par «Google»). Lorsque vous visitez notre site pour chercher la localisation et définir l’itinéraire par rapport à votre position, une connexion est établie avec les serveurs de Google. À cette occasion, nous communiquons à Google quels sont les sites que vous visitez.

     

    Vous trouverez la directive de protection des données de l’exploitant du calendrier Google en suivant ce lien: 

    https://www.google.com/policies/privacy/.

    Google traite vos données aux USA et s’est soumis aux règles du EU-US Privacy Shield.

    https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

     

    Contact

    Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles ou sur l’exercice de vos droits découlant de la protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse julie.rat-wirtzler@tcm-hin.ch

     

    Mise à jour et modifications

    Nous nous réservons le droit de mettre à jour et d’adapter à tout moment la présente déclaration de protection des données. La version la plus récente, publiée sur notre site internet, fait foi.

     

    En utilisant notre site internet, vous déclarez être d’accord avec ces conditions d’utilisation et consentez de ce fait au traitement de vos données personnelles.

     

    Version de la déclaration de protection des données du 01.09.2023.